Estas condiciones de contratación se aplican a todas las compras realizadas a través de la página web www.sacadernera.com,

Titularidad de Villa Casita Blanca S.L
Sede social en Plaza Churruca 5, 07014, Palma (Islas Baleares)
NIF: B07033046
teléfono +34 971 220 591
Correo electrónico info@sacadernera.com.

Estas condiciones de contratación tienen como objeto describir e informar al usuario de las condiciones que se aplican a las compras hechas a través del portal www.sacadernera.comde los productos que en cada momento se ofrezcan. Estas condiciones de contratación se complementan con la información que se hace constar en el aviso legal y en la política de privacidad, y con la que conste para cada producto en particular.

La validación de la compra supone la aceptación de estas condiciones generales y constituye una prueba del conocimiento y conformidad por parte del cliente. Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento por Villa Casita Blanca S.L y, si procede, las condiciones particulares que en cada caso se puedan establecer, pero se procederá inmediatamente a publicarlas de forma que puedan ser conocidas sin aviso explícito.

Los usuarios se comprometen al cumplimiento de estas condiciones generales y las que consten en su caso en el aviso legal y la política de privacidad de esta página web, aplicando la buena fe en la contratación.

Los precios que se indican son con el IVA incluido. Y los gastos de envío los abonará el cliente, con lo que no están incluidos en la compra, y estos variaran en función del destino y del peso del pedido. Villa Casita Blanca S.L. informará debidamente de los costes del envío en función de las variantes del mismo en el momento de hacer la compra..

CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA

Una vez realizada la compra y en el plazo más breve posible, Villa Casita Blanca S.L. enviará al usuario un email con el comprobante de la compra

ENVÍO

El envío de la compra se hará efectivo en un plazo de 3 días hábiles a contar desde el momento en que el usuario recibe el correo de confirmación de la compra en España, 10 días para el resto de Europa, siempre y cuando el pago del pedido se haya realizado de manera efectiva.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz a Villa Casita Blanca S.. y a mantenerla actualizada y también a posibilitar la entrega del pedido. A estos efectos proporcionará datos de una dirección cierta y con disponibilidad de recepción de la remisión en horario comercial o bien en horario previamente pactado con Villa Casita Blanca S.L

En el caso que el pedido no se pudiera entregar por falta de disponibilidad por parte del usuario, Villa Casita Blanca S.L. no se responsabilizará de posibles retrasos en la entrega del pedido.

En el caso de que el usuario no reciba el pedido en el plazo establecido, deberá dirigirse a Villa Casita Blanca S.L. a través del correo info@sacadernera.com.

En el caso de que el usuario no reciba el pedido en el plazo establecido, deberá dirigirse a Villa Casita Blanca S.L. a través del correo info@sacadernera.com.

La adquisición de los productos ofrecidos en www.sacadernera.com está sujeta a la disponibilidad de existencias.

Si por alguna razón el artículo comprado presentara un rotura de stock, Villa Casita Blanca S.L. le informará al cliente la demora estimada en la entrega, y el mismo podrá decidir si recibir un reembolso o continuar con el pedido.

MENORES

Las personas menores de 18 años no podrán hacer uso de los servicios ofrecidos por Villa Casita Blanca S.L. Teniendo en cuenta que Villa Casita Blanca S.L. no podrá verificar la veracidad de los datos que el usuario proporcione, se reserva el derecho de atender los pedidos previa comprobación de los datos, cuando así lo decida discrecionalmente, sin que eso suponga ninguna alteración de veracidad de esos datos que no compruebe.

PAGO

El pago de las compras a www.sacadernera.com se realizará en general, a través de pasarela bancaria de pago, Paypal que permite pagar mediante tarjeta de crédito o mediante un a cuenta PayPal. El cobro se efectúa en el momento de la compra.

El pago de las compras a www.sacadernera.com también se podrá realizar mediante transferencia bancaria, debiendo indicar el usuario, su nombre completo y número de referencia del pedido. Villa Casita Blanca S.L. enviará el pedido a partir del momento en el que le conste dicha transferencia en sus cuentas bancarias.

El pago mediante tarjeta de crédito se hace a través de servidor de Paypal que garantiza la seguridad del cliente gracias al protocolo basado en el standard SSL, que hace que los datos viajen encriptados por la red y nadie las pueda interceptar ni utilizar de manera fraudulenta. Los datos de la tarjeta de crédito se transmiten protegidos directamente a Paypal y esta información nunca llega a otro destinatario

En caso de denegación del pago, el pedido se cancelará y se informará al usuario vía online.

DEVOLUCIONES

El usuario podrá devolver su pedido en un plazo de 15 días hábiles desde la compra. En este caso contactará con Villa Casita Blanca S.L. por correo electrónico a través de la dirección info@sacadernera.com informando de la devolución y las causas de esta.

Se puede ejercer el derecho de desistimiento si se produce una de estas situaciones:

1. a)Si el producto adquirido no satisface al usuario. Realizándose la devolución en el plazo mencionado anteriormente se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original.
2. b)Cuando los productos sean defectuosos. De ser así, harán falta pruebas fehacientes del mal estado del producto. Villa Casita Blanca S.L. recogerá el producto defectuoso y enviará nuevamente el producto al usuario sin costes añadidos. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico a info@sacadernera.com.
3. c)En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en a la dirección de correo electrónico info@sacadernera.com.

REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS

En caso de que se tenga que hacer un reembolso de los importes pagados, Villa Casita Blanca S.L. lo hará por el medio utilizado (tarjeta de crédito o transferencia bancaria). El reembolso se hará una vez verificado y validado el estado del producto devuelto y una vez comprobado que el pago ha sido efectivo sin posibilidades de retrocesión.

USO DE LOS DATOS

Los datos facilitados por los usuarios se incluirán en un fichero de datos de carácter personal y se utilizarán únicamente para poder tramitar el pedido. En cualquier momento el usuario podrá ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación previstos en el RGPD (Reglamento General de Protección de datos) enviando un correo electrónico a info@sacadernera.com.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de que surja algún conflicto en la prestación de este servicio, se someterá a la legislación de aplicación en Baleares. En caso de conflicto en la interpretación o aplicación de estas condiciones la vía jurisdiccional serán los juzgados y tribunales los que establezcan la normativa aplicable en materia de consumidores finales. En los casos de venta fuera de España o no hecha por el consumidor final, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca